预售服务
1.提供业务咨询和技术支持，以及免费专业的包装解决方案。
2.提供机器视频作为参考。
3.支持样本测试。
4.欢迎参观我们的工厂。

售后服务
1.为您提供机器安装、调整、设置、维护的手册/视频。
2.如果您有任何问题，且无法找到解决方案，我们支持电话或在线或面对面的沟通，通讯24小时可用。
3.如果有需要，我们可以排遣工程师或者技术人员提供培训和教学。
4.这台机器将有一年的机器保修期，两年的电气部件保修期。在保修期内，如果任何部件不是人为损坏的，我们将免费为您更换新的机器或配件。保证机器发货后提供提单。

常见的问题项目与对应问题的解答
1.如何找到适合我公司产品的包装机？
只需要您告诉我您的产品细节，您需要包装什么样的产品，产品的克重、尺寸（长度、宽度和高度）和袋型，我们会为您推荐合适的机器。

2.工程师是否可以为海外服务？
如果有需要，我们可以排遣工程师或者技术人员提供培训和教学。

3.你们是工厂还是贸易公司？
我们是制造和销售各种包装设备的工厂，特别是包装机械的研发和销售，从事包装、研发和生产已有超过10年的经验。

4.你的付款方式是什么？
银行转账，或由阿里巴巴贸易保证服务，或由西联，或现金付款。

5.下订单后，我们怎样才能确定机器的质量？
交货前，我们会把照片和录像线上发给您，让您检查包装效果和质量，您也可以安排自己或您在中国的联系人进行质量检查。

6.担心我们把钱给你之后你不会把机器寄给我们了？
我们会提供营业执照和资质证明，同时我们可以使用阿里巴巴贸易保证服务，保证您的钱款安全，并保证你的机器能准时交货，保证机器质量符合标准。